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横跨东南亚泊香港 邮轮公司拒为取消行程退款

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挪威邮轮公司拒因新冠肺炎取消行程退款。 挪威邮轮公司拒因新冠肺炎取消行程退款。

(北美5日电)新冠肺炎受感染个案持续增加,全球人心恐慌。一个美国夏威夷的家庭担心受到感染,决定取消挪威邮轮公司(Norwegian Cruise Lines)在亚洲的行程,但邮轮公司表明不会退款。

居住夏威夷茂宜岛(Maui)居民Pua Morrison说,上年2月透过旅游公司中介Costco Travel报名参加挪威邮轮公司的亚洲邮轮之旅,打算与8名家人一起度假,一共付了3.2万美元。

这趟旅程本周四在新加坡出发,经过柬埔寨、泰国及越南后,终点站位于香港。她眼见新冠肺炎在亚洲区扩散严重,录得多宗确诊病例,多间航空公司和邮轮公司已改变航线或缩减中国行程。她担心自己和家人受到感染,决定向邮轮公司取消行程和申请退款。

不过,邮轮公司仅回应表示,理解现时情况,安全是他们首要因素,绝不会让任何乘客受到伤害,但如果取消行程,则不会退回旅费。

挪威邮轮公司发言人向《今日美国报》表示,这名旅客早前已购买旅游保险,但只保障紧急医疗服务,但不包括在任何情况下取消旅程的退款。